Política de Qualidade
A Justlog assume a Qualidade como um pilar estratégico da sua gestão e um fator determinante para a sustentabilidade, competitividade e criação de valor para os seus clientes, colaboradores, parceiros e restantes partes interessadas.
Através do seu Sistema de Gestão da Qualidade, a Justlog compromete-se a desenvolver a sua atividade de forma responsável, promovendo uma cultura de excelência, inovação, melhoria contínua e envolvimento de todos os colaboradores, assegurando que as suas decisões e processos estão alinhados com a missão, visão e valores da organização.
Para concretizar este compromisso, a Justlog orienta a sua atuação pelos seguintes princípios:
1. Cliente
Satisfazer os requisitos e expetativas dos clientes, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a segurança e proteção dos bens que nos são confiados, mantendo uma relação próxima através do acompanhamento e da auscultação das suas necessidades.
2. Conformidade
Cumprir os requisitos legais, regulamentares, estatutários e outros requisitos aplicáveis à atividade da organização
3. Objetivos da Qualidade
Estabelecer, monitorizar e rever objetivos da qualidade alinhados com a estratégia da organização, utilizando indicadores e resultados para avaliar o desempenho dos processos e a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
4. Melhoria Contínua
Promover a melhoria contínua dos processos, serviços e desempenho da organização, identificando oportunidades de melhoria e implementando as ações necessárias para aumentar a eficácia e eficiência do Sistema de Gestão da Qualidade.
5. Riscos e Oportunidades
Identificar e gerir riscos e oportunidades relevantes para a organização, adotando uma abordagem preventiva que contribua para a resiliência, continuidade e sustentabilidade do negócio.
6. Pessoas
Valorizar e envolver os colaboradores, proporcionando condições de trabalho seguras, saudáveis e inclusivas, promovendo o desenvolvimento de competências, a participação, a motivação e o bem-estar, enquanto fatores essenciais para o desempenho da organização.
7. Partes Interessadas, Fornecedores e Parceiros
Desenvolver relações de confiança e cooperação com fornecedores, parceiros e restantes partes interessadas relevantes, privilegiando práticas responsáveis, éticas e de benefício mútuo que contribuam para os objetivos da organização e para a qualidade dos serviços prestados.
8. Inovação e Transformação Digital
Promover a inovação e a transformação digital, procurando melhorar a eficiência e eficácia dos processos e assegurando a proteção da informação, a cibersegurança e a fiabilidade dos sistemas utilizados.
9. Sustentabilidade e Ambiente
Considerar os princípios de sustentabilidade na gestão e desenvolvimento da atividade, tendo em conta os impactos das alterações climáticas e promovendo práticas responsáveis e sustentáveis.
10. Comunicação e Revisão
Comunicar esta Política da Qualidade a todos os colaboradores e disponibilizá-la às partes interessadas relevantes, assegurando a sua compreensão e aplicação.
A Política da Qualidade é revista periodicamente, de forma a garantir a sua contínua adequação ao contexto, aos objetivos e à orientação estratégica da organização.
A presente Política da Qualidade constitui o enquadramento para a definição e acompanhamento dos objetivos da qualidade e traduz o compromisso da Gerência com a satisfação das partes interessadas, o cumprimento dos requisitos aplicáveis e a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade e do desempenho da organização.
Vilar do Pinheiro, 13 de agosto de 2026
A Gerência
